PRECIOS
Todos los artículos tienen señalados los precios de venta con el IVA incluido (18%), en vigor en España, no incluidos los portes de envío.
COMPRA ONLINE
Para comprar uno o más artículos, debe seguir el procedimiento habitual de los sitios de venta online: use los botones junto a cada elemento para agregar a su carrito, cambiar las cantidades si desea adquirir más de una unidad de cada artículo y hacer el check-out de acuerdo con las instrucciones. Recuerde que Timambo es una tienda de artesanía y muchos de los artículos son piezas únicas, por lo que en muchos casos, sólo tiene una unidad por artículo, consultar la posibilidad de reproducirlo parecido. Para hacer la compra debe registrarse en nuestra base de datos, escoger la dirección de envío, seleccionar el método de envío y confirmar el pedido después de seleccionar el método de pago.
¿Si algún artículo o color está agotado? Seguidamente te explicamos el procedimiento que seguiremos en función a tu respuesta.
1. Enviar disponible: Se envían únicamente los artículos disponibles exactamente como el cliente los solicita, si algún artículo esta agotado se quita del pedido y se envía el resto.
2. Proponer alternativas: intentaremos proponerte alguna alternativa a esos artículos. esperaremos tu respuesta antes de enviarlo. Esta es la opción más lenta
FORMAS DE PAGO Puede escoger una de las siguientes opciones:
. Paypal (tarjeta crédito/débito)
El sistema PayPal permite a los clientes efectuar sus pagos online de manera segura, sea a través de su cuenta de PayPal o con tarjetas de crédito/débito, targetas prepago o targetas virtuales. El cliente no necesita tener cuenta paypal para hacer un pago con la tarjeta.
. Transferencia bancaria
El pago por transferencia bancaria sólo se considerará válido enviando el comprobante por e-mail y después de buena cobranza. Los pedidos que no se paguen dentro de cinco días hábiles serán cancelados.
MÉTODO DE ENVÍO
Los envíos se realizan a través Correos mediante correo certificado. Se entrega bajo firma en la dirección indicada para entrega y en caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso para poder retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. Timambo no es responsable en estas situaciones y, para evitarlo, asegúrese de que alguien va a estar presente en el momento de la entrega.
Después del envío, el cliente recibirá por mail el código de seguimiento de su paquete, pudiendo utilizar el servicio de búsqueda de Correos.
NACIONAL – 6,60€
DEVOLUCIONES
Si por algún motivo no queda satisfecho de su pedido, le damos un plazo de 8 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que todo está en orden procederemos a reintegrar el importe total a tu cuenta bancaria. El reintegro debe producirse dentro de un plazo de 15 días. Los costes del envío de la devolución corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de Timambo
El cliente es responsable de rastrear su paquete con el numero que le fue dado y por retirar su paquete, dentro del plazo establecido, de la oficina correspondiente, caso este no le haya sido entregue en mano por el cartero. En el caso de que el paquete sea devuelto por no haber sido retirado de los correos antes de terminar el plazo, se procederá al reenvío del mismo mediante nuevo pago de los gastos de envío.
CONFIDENCIALIDAD
Para comprar en nuestra tienda online deberá primero proceder al registro de usuario, donde tendrá que proporcionar una serie de datos personales. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos generados en esta web y para proporcionarle toda la información que usted haya solicitado, siempre de forma absolutamente confidencial, no siendo cedidos, compartidos o transferidos a terceros.
ALGUNAS CONSIDERACIONES
Hemos intentado que las fotos presentadas en esta tienda online sean lo más parecidas a la realidad, pero siempre puede haber ligeras diferencias, principalmente en relación al color. Esto se debe a varios factores, como sean el monitor que esté utilizando y su configuración, la tarjeta gráfica que utilice, entre otros.
Estamos siempre disponibles a realizar pedidos personalizados de todos los artículos. Para eso, solo tiene que enviar un e-mail a info@timambo.es y explicarnos su idea. Cuando todo esté listo su pedido será colocado en la tienda online y le será enviado el link para efectuar la compra.
En cualquier momento se podrán variar los precios y características de los productos, sea por rebajas/ofertas o por ruptura de stock, pero nunca se aplicarán las modificaciones a pedidos ya realizados.
Al terminar su compra le damos la opción de que su pedido pueda ser envuelto para regalo, sin ningún coste adicional.
PAGOS SEGUROS
No guardamos ninguno de sus datos de tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito. Además, se puede pagar por transferencia bancaria.
TOTAL CONFIANZA
Si no tiene la costumbre de comprar por internet, le queremos transmitir máxima tranquilidad ya que tenemos una amplia presencia en internet (Facebook, Google, etc.).
SATISFECHO O REEMBOLSADO
Si usted no queda satisfecho con nuestros productos, estamos dispuestos a reembolsarlo.
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